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赣州安太妇产医院举行“团队和医疗服务”讲座

发表时间:2017-10-13 10:57 编辑:admin 点击:
      为进一步加强医院职工爱岗、敬业、奉献精神,建设一支高素质、高凝聚力和战斗力的医护人员队伍,9月27日晚上18点30分在我院7楼会议室召开了 “团队和医疗服务”、”社会和经济效益”的专题讲座,本次讲座由赣州市妇幼保健院谢勤英教授主讲。

 一、团队的重要性      
谢教授首先围绕为什么需要建设优秀的团队、怎样建设优秀的团队和优秀的团队精神等方面的内容,应用大量鲜活的事例进行对比讲解,为大家分析了“胜在团队”、“赢在团队”的重要性,强调优秀的团队是医务人员的需要,是高绩效科室的需要,是医院长足发展的需要。优秀的团队要拥有团队精神的核心,处理好团队的利益关系,挥洒员工个性,要建立团队制度规章框架,拥有优秀的医院文化,员工的奉献精神,强有力的团队执行力,强大的团队责任心以及学习能力。
 
二、医疗服务的价值
在讲到医疗服务方面的时候,谢教授从什么是服务、如何建立优质医疗服务体系、优质医疗服务体现案例、优质医疗服务认证等四个方面,从医疗服务面临的挑战、现处医疗环境的窘境、服务礼仪体系建立、医疗风险既患者安全管理等多个环节做了详细的讲解。谢教授说白求恩精神其实也是一种优质医疗服务的具体体现,它表现为对工作极端负责、对同志对人民极端热忱、对技术精益求精。白求恩精神是党全心全意为人民服务宗旨的集中体现,也是医疗卫生战线职业精神的真实体现。
 
 
三、社会效益树口碑
在讲到社会效益时,谢教授指出医院的社会效益,是指医院提供防病治病等医疗服务劳动,满足社会成员的医疗保健需要,提高人民的健康水平,保障社会生产力发张,促进物质文明和精神文明建设的成果。在提高社会效益时我们要做好两点:1.外树形象,人们常说,金杯、银杯不如老百姓的口碑,金奖、银奖不如老百姓的夸奖。通过在当地树立良好的社会形象,从而建立广泛的群众基础。2.内强素质,俗话说“打铁还得自身硬”,没有过硬的医疗技术,没有过硬的医疗管理水平是打造不出过硬的医院品牌的。通过紧抓医疗质量建设,强化内部管理,打造与自身品牌相适应的医疗服务质量,促进社会效益的进一步提升。
 
 
四、经济效益促发展
医院虽然不是物质生产部门,生产具体有形的物质产品,但在医疗服务过程中,同样消耗和占用物化劳动,所以要讲求经济效益,就是以尽可能少的医疗劳动消耗和占用,取得最好的医疗效果。医院的长足发张要坚持社会效益和经济效益两手抓的原则,这样才能解决当前一味的追求经济效益所带来的负面影响,有效解决广大群众看病难,看病贵的问题。建立良好的群众基础,树立医院爱民为民的良好社会形象,从而促进医院经济效益的发展。
 
此次专题讲座大家纷纷表示受益匪浅,对我院今后以患者需求为导向全面改善医疗服务起到了指导作用。
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